Terms and Condtions

Regulamin korzystania ze Strony Internetowej AydaPay Sp. z o.o.
Wstęp
	•	Niniejszy Regulamin korzystania ze Strony Internetowej dotyczy świadczenia usług drogą elektroniczną i został wydany w oparciu o art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2017 r., poz. 1219 z późn. Zm.)
	•	Regulamin jest udostępniony Klientom nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej w formie, która umożliwia jego pobranie i/lub utrwalenie w formie pliku elektronicznego a także wydrukowanie.

Przedmiot regulacji

Niniejszy Regulamin w swoim zakresie określa:
	•	Rodzaje Usług oraz zakres świadczenia ich z wykorzystaniem strony internetowej oraz warunki, na jakich są świadczone.
	•	Wymagania techniczne i sprzętowe dla Klienta, który korzysta ze Strony Internetowej.
	•	Warunki korzystania ze Strony Internetowej, możliwe funkcjonalności oraz zasady rozpoczynania oraz kończenia korzystania z Usług.
	•	Zasady udzielania pomocy, rozwiązywania problemów technicznych oraz udzielania informacji.
	•	Tryb postępowania reklamacyjnego związanego ze świadczeniem usług na podstawie niniejszego Regulaminu.

Zasady korzystania ze Strony Internetowej.

Rozpoczęcie korzystania ze Strony Internetowej

	•	Strona Internetowa umożliwia osobom korzystającym dostęp do zawartych na niej informacji i wiadomości oraz kontakt z wykorzystaniem danych umieszczonych na stronie internetowej poprzez formularz kontaktowy.
	•	Osoba wchodząca na Stronę Internetową, przed rozpoczęciem korzystania z niej ma możliwość zapoznania się z postanowieniami Regulaminu. 
	•	Rozpoczęcie korzystania z Usług opisanych w niniejszym Regulaminie oznacza zapoznanie się z jego treścią, zrozumieniem jego zapisów oraz pełną akceptacją postanowień Regulaminu.
	•	Każda osoba przeglądająca Stronę Internetową ma obowiązek przestrzegania postanowień Regulaminu.
	•	Na podstawie Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, AydaPay Sp. z o.o. informuje, iż korzystając ze strony internetowej, Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, treści mogących wprowadzić w błąd oraz treści zawierających wirusy lub mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia systemów teleinformatycznych. 
	•	Ponadto na podstawie Ustawy powołanej w punkcie powyżej, AydaPay Sp. z o.o. informuje również, iż nie są dostępne zabezpieczenia systemów teleinformatycznych, które będą całkowicie odporne na bezprawną ingerencję osób trzecich, dlatego też mimo odpowiedniego zabezpieczania danych podanych przy korzystaniu ze Strony Internetowej, korzystanie z niej wiąże się z ryzykiem uzyskania przez osoby trzecie nieuprawnionego dostępu do tych danych, a w dalszej kolejności bezprawnego ich wykorzystania przez te osoby, w tym w celu wysyłania niezamówionej informacji handlowej lub instalowania na urządzeniach osób przeglądających Stronę Internetową niedozwolonego oprogramowania szkodliwie ingerującego w pracę oprogramowania wcześniej zainstalowanego, bądź wykorzystywanego do nieuprawnionego naruszania prywatności.

Wymagania sprzętowe.

	•	Prawidłowe korzystanie ze Strony Internetowej wymaga spełnienia następujących minimalnych wymagań sprzętowych, programowych i ustawień:
	•	przeglądarka: Internet Explorer w wersji co najmniej 8, Google Chrome, Firefox, Safari, Opera w najnowszych wersjach 
	•	włączona obsługa Cookies i JavaScript
	•	W razie korzystania ze sprzętu i oprogramowania, które nie spełniają wymogów technicznych określonych powyżej, AydaPay sp. z o.o. nie gwarantuje prawidłowego korzystania ze Strony Internetowej i zastrzega, że może to mieć negatywny wpływ na możliwość korzystania z jej funkcjonalności.
	•	Przy korzystaniu ze Strony Internetowej informacje, loginy, hasła wpisywane w formularzach na stronie www są chronione poprzez zastosowanie bezpiecznego protokołu …………………………….– szyfrowana wersja protokołu http przy pomocy protokołu ………………………………………..
konieczne uzupełnienie rodzaju protokołu zabezpieczającego zgodnie z tym używanym na stronie.

Słownik pojęć.

Definicje sformułowań użytych w Regulaminie rozumiane są następująco: 
	•	Cookies – są to pliki tekstowe zachowane przez przeglądarkę, z której korzysta przeglądający Stronę Internetową, na twardym dysku komputera, które mogą być wykorzystywane przez AydaPay Sp.z o.o. w celu rozpoznawania danej osoby oraz dostosowania do niego wyświetlanych treści. Zasady wykorzystywania plików cookies zostały dokładnie określone w Polityce Prywatności;
	•	Dane Osobowe – dane osobowe w rozumieniu RODO,
	•	Strona Internetowa –  strona internetowa znajdująca się pod adresem ……………………….. udostępniana osobom chcącym ją przeglądać jak również dająca możliwość kontaktu z wykorzystaniem formularza kontaktowego zgodnie z treścią Regulaminu lub pobrania udostępnionej aplikacji mobilnej 
	•	Klient – to osoba fizyczna korzystająca ze Strony Internetowej w tym z komunikacji za pośrednictwem danych do kontaktu lub dokonujaca pobrania aplikacji mobilnej za pomocą odesłania umieszczonego na stronie internetowej w zakresie przewidzianym w Regulaminie, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub działająca przez przedstawiciela,
	•	Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tj. Dz.U. z 2018, poz.1025),
	•	Polityka prywatności – zasady ochrony danych osobowych i prywatności Klientów Ayda Pay Sp. z o.o., która jest Załącznikiem nr 1 do niniejszego Regulaminu;
	•	Prawo telekomunikacyjne – ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz. U. z 2018 r., poz. 1954 z późn. zm.);

	•	AydaPay Sp. z o.o. – AydaPay sp. z o.o. siedzibą w Warszawie, ul. Willowa 8//10 lok. 28, 00-790 Warszawa, NIP 5214021930, REGON 525460979 wpisana pod nr KRS 0001036277 do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego będąca Administratorem Danych Osobowych przetwarzanych w zakresie funkcjonowania Strony Internetowej pod adresem …………………………… , świadcząca  działalność w zakresie umożliwienia dokonania wymiany walut w przestrzeni internetowej za pomocą udostępnionej aplikacji mobilnej
	•	Usługa lub Usługi – usługa/usługi świadczona/e przez AydaPay Sp. z o.o. drogą elektroniczną, której/których zakres określony jest w Części V Regulaminu,
	•	Ustawa o usługach płatniczych – Ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych ( tj DzU. 2022.2360) 
	•	Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2018 r., poz. 1191 z późn. zm.),
	•	Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2019 r., poz. 123),
	•	RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

Oświadczenia

	•	AydaPay Sp z o.o. w ramach prowadzonej działalności udostępnia Stronę Internetową, do której mogą mieć dostęp użytkownicy Internetu. Strona zawiera informacje dotyczące działalności AydaPay w zakresie udostępniania narzędzia pozwalającego na przeprowadzanie transakcji wymiany walut w przestrzeni internetowej. 
	•	Zasady przeprowadzania transakcji, weryfikacja klientów, procedury związane z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML) zawarte są w osobnym regulaminie określającym działanie aplikacji mobilnej.
	•	Ayda Pay Sp. z o.o. umożliwia  za pomocą strony  uzyskanie informacji osobom chcącym zasięgnąć wiedzy o Spółce,  zapoznać się z aktualnościami oraz możliwościami dokonania wymiany walut. AYDAPAY umożliwia również  pobranie ze strony internetowej aplikacji mobilnej umożliwiającej dokonywanie tych transakcji.
	•	Polityka prywatności, w której opisane są zasady związane z przetwarzaniem danych osobowych przy korzystaniu z Strony Internetowej stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.

Rodzaje i zakres świadczonych Usług.

AydaPay sP Z O.O. udostępnia potencjalnym użytkownikom Stronę Internetową pod adresem ……………………….. i tym samym:

	•	Umożliwia przeglądanie treści oraz informacji umieszczanych na Stronie Internetowej 
	•	Umożliwia kontakt z AYDAPAY SP Z O.O. za pośrednictwem danych kontaktowych umieszczonych na Stronie Internetowej z wykorzystaniem formularza kontaktowego.
	•	Umożliwia pobranie aplikacji umożliwiającej przeprowadzanie transakcji kupna lub sprzedaży walut. Aplikacja mobilne, o której mowa w zdaniu wcześniejszym jest przystosowana odpowiednio do systemu Android lub IOS. Korzystanie z aplikacji mobilnej jest regulowane osobnym regulaminem.

 Rozpoczęcie i zakończenie korzystania ze Strony Internetowej.

	•	Korzystanie ze Strony Internetowej jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu przez osobę korzystającą ze Strony Internetowej. Osoba korzystająca ze Strony Internetowej powinna zapoznać się z jego treścią.
	•	Klient może w każdym czasie zakończyć korzystanie ze Strony Internetowej, co jest równoznaczne z zakończeniem świadczenia usługi przez AydaPay Sp. z o.o.

 Korzystanie ze Strony Internetowej.

	•	Korzystanie ze Strony Internetowej AydaPay jest nieodpłatne, przy czym osoba korzystająca ze Strony Internetowej  
 ponosi we własnym zakresie koszty połączeń telefonicznych lub internetowych na podstawie umów zawartych z innymi podmiotami zgodnie z cennikiem obsługującym u operatora telekomunikacyjnego.
	•	AydaPay umożliwia korzystanie ze Strony Internetowej przez wszystkie dni w tygodniu, całodobowo. AydaPay informuje na swojej Stronie Internetowej o trwającej przerwie oraz ewentualnym czasie jej trwania, jeżeli jest on znany. 
	•	Korzystanie z możliwości kontaktu wymaga podania danych osobowych w postaci imienia oraz adresu e-mail. Podawane dane są wykorzystywane do udzielenia odpowiedzi na pytanie zadane przez formularz kontaktowy. 
	•	Korzystający z możliwości kontaktu nie może podawać fikcyjnych danych lub danych innych osób w szczególności zakresie adresu email ze względu na to, że zgodnie z Regulaminem na podany adres może zostać wykorzystany do przesłania istotnych informacji, o które zapytywała osoba nawiązująca kontakt. 

Ochrona danych osobowych i przeciwdziałanie praniu pieniędzy.

	•	Korzystanie ze Strony Internetowej odbywa się bez konieczności wyrażania osobnej zgody. Przy korzystaniu ze Strony Internetowej, zapamiętaniu ulega adres IP komputera lub innego urządzenia, z którego uzyskany został dostęp do Strony Internetowej. Zapisane dane mogą służyć ocenie intensywności ruchu na stronie oraz statystyk rodzajów urządzeń, z których uzyskiwano dostęp do Strony Internetowej.
	•	Administratorem danych osobowych korzystającego ze Strony Internetowej na podstawie Aydapay sp. z o.o., w przypadku, gdy osoba przeglądająca Stronę Internetową skorzysta z komunikacji za pośrednictwem dostępnego na stronie formularza kontaktowego, wtedy jej dane w postaci imienia i nazwiska, numeru telefonu, adresu email będą przetwarzane na potrzeby obsługi przesłanego zapytania. Dane tej osoby są przechowywane przez czas konieczny do obsługi kontaktu. Jeżeli osoba korzystająca z kontaktu zdecyduje się na korzystanie z usług wymiany walut i pobierze aplikację, przetwarzanie danych osobowych zaczyna podlegać zasadom związanym z wykonywaniem  transakcji polegającej na usłudze wymiany walut z wykorzystaniem aplikacji mobilnej.
	•	Aydapay sp. z o.o. zapewnia osobom korzystającym ze Strony Internetowej, które przy korzystaniu z niej udostępniły dane osobowe, możliwość dostępu do danych osobowych i poprawiania ich oraz wniesienia żądania zaprzestania przetwarzania danych, a także wniesienia sprzeciwu, co do przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych lub w celu udostępnienia danych innemu administratorowi, zgodnie z przepisami prawa. Klient powyższe wymienione wnioski składa pisemnie, w formie skanu pisemnego żądania przesłanego na adres mail lub na adres korespondencyjny ….…………………………, mail: ……………………………………………
	•	Ze względu na charakter prowadzonej działalności AydaPay Sp. z o.o. stosuje procedury dotyczące przecidziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu zgodnie z Ustawą z dnia  1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML). Z tego powodu każdy z klientów korzystających z aplikacji udostępnionej na stronie internetowej będzie podlegał zasadom weryfikacji i identyfikacji zarówno co do tożsamości jak i co do źródeł pochodzenia środków finansowych będących przedmiotem transakcji przy przekroczeniu określonych progów.
	•	Szczegółowe zasady i procedury w tym zakresie będą stanowiły przedmiot regulacji przeznaczonych dla użytkowników aplikacji mobilnej 

Pomoc i wsparcie techniczne

	•	Aydapay sp z o.o. zapewnia bieżącą pomoc w zakresie korzystania ze Strony Internetowej oraz otrzymywania informacji o niej, jej funkcjach i usługach.
	•	W związku z tym osoby korzystające ze Strony Internetowej mogą kontaktować się z AYDAPAY SP Z O.O. w opisany poniżej sposób:
	•	pisemnie na adres: AYDAPAY SP Z O.O. ……………………………………………………………
	•	drogą elektroniczną na adres poczty e-mail: …………………………………………………………….
	•	telefonicznie pod numer …………………………………………... Pomoc lub informacja, o której mowa, udzielana jest:
	•	w przypadku kontaktu telefonicznego – na bieżąco, w trakcie połączenia telefonicznego nawiązanego przez Klienta;
	•	dla kontaktu za pośrednictwem poczty elektronicznej – w terminie maksymalnie 2 dni roboczych od dnia otrzymania wiadomości e-mail od Klienta.
	•	Jeżeli udzielenie pomocy lub informacji w terminach określonych powyżej nie jest możliwe, o terminie, w którym AYDAPAY SP. Z O.O. udzieli pomocy/informacji, nie dłuższym niż 2 dni robocze od dnia rozmowy telefonicznej lub otrzymania wiadomości mailowej, AYDAPAY SP Z O.O. poinformuje odpowiednio do ścieżki kontaktu wykorzystanej przez osobę korzystającą ze Strony Internetowej – telefonicznie lub mailowo na wskazany nr telefonu lub adres mailowy.

Reklamacje

	•	Osoba korzystająca ze Strony Internetowej ma prawo złożyć do AYDAPAY SP Z O.O. reklamację w sprawach dotyczących udostępnienia Strony Internetowej przez AYDAPAY SP. Z O.O. oraz obsługi kontaktu za pomocą formularza kontaktowego.
	•	Za prawidłowo złożoną reklamację uważa się każde wystąpienie, zawierające dane wymienione poniżej:
	•	Dane teleadresowe: imię i nazwisko, adres miejsca zamieszkania, w przypadku braku zgody na przesłanie odpowiedzi na reklamację w formie elektronicznej lub adres email, przypadku wyrażenia zgody na doręczenie odpowiedzi na reklamację w formie elektronicznej, wraz z wnioskiem o udzielenie odpowiedzi na reklamację w formie elektronicznej na podany przez Klienta – adres e-mail,
	•	Przedmiot reklamacji,
	•	Opis przedmiotu reklamacji (problemu z powodu, którego składana jest reklamacja),
	•	Oczekiwania wobec AYDAPAY SP.Z O.O. w związku ze składaną reklamacją
Klient może złożyć reklamację: 
	•	pisemnie – osobiście w siedzibie AYDAPAY SP Z O.O., przesyłką pocztową w rozumieniu ustawy z dnia 12 czerwca 2003r. Prawo pocztowe wysłaną na adres: ……………………………………………..,         
	•	ustnie – drogą telefoniczną pod numerem telefonu ………………………………….…………………….; 
	•	elektronicznie – za pomocą poczty elektronicznej na adres email ………………..……………………..;
	•	aYDAPAY SP. Z O.O. rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji, wysyłając odpowiedź w formie papierowej na adres miejsca zamieszkania podany w reklamacji, bądź w formie elektronicznej na adres e-mail podany w reklamacji, o ile w reklamacji wyrażono zgodę na udzielenie odpowiedzi na reklamację w formie elektronicznej.
	•	Jeśli w terminie określonym w ust. 4 reklamacja nie może zostać rozpatrzona ze względu na szczególnie skomplikowany przypadek i konieczność ustalenia i wyjaśnienia wszelkich okoliczności AYDAPAY SP.Z O.O. w tym terminie powiadomi składającego reklamację o przyczynach opóźnienia, okolicznościach, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia reklamacji i przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji, w formie, na którą zgłaszający reklamację wyraził zgodę. Termin udzielenia odpowiedzi na reklamację nie może przekroczyć 60 dni od dnia złożenia reklamacji.
	•	Do rozpatrzenia reklamacji złożonych do AYDapay sp. z o.o. jest Zarząd AYDAPAY SP. Z O.O. lub osoba do tego upoważniona.

Zmiana Regulaminu

aydapay sp. z o.o. zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w Regulaminie, o czym osoba przeglądająca stronę zostanie poinformowana za pośrednictwem Strony Internetowej odpowiednim komunikatem.
Nowe warunki Regulaminu obowiązują z chwilą rozpoczęcia korzystania z Usług objętych Regulaminem.
 
 Prawa autorskie

Strona Internetowa wraz z udostępnionymi na niej zakładkami, odesłaniami oraz dodatkowymi przestrzeniami dla Klientów zawiera treści będące utworami w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim, pozostające pod ochroną prawną. Korzystanie z treści zawartych na Stronie Internetowej w zakresie wykraczającym poza jej przeznaczenie wynikające z Regulaminu wymaga zgody AYDAPAY SP. Z O.O. wyrażonej w formie pisemnej. Zapytanie dotyczące wyrażenia takiej zgody powinno zostać skierowane na adres mail: ………………………… bądź na adres korespondencyjny: AYDAPAY SP. Z O.O. ………………….

Postanowienia końcowe

	•	AYDAPAY nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Strony Internetowej z przyczyn niezależnych od AYDAPAY. W razie zaistnienia problemu w postaci braku dostępu do Strony Internetowej, AYDAPAY podejmie niezbędne działania celem przywrócenia dostępu do niej. Ze względów bezpieczeństwa oraz jakichkolwiek innych przyczyn niezależnych od AYDAPAY, ma ona prawo zablokować lub czasowo zawiesić dostęp do Strony Internetowej na okres konieczny do usunięcia zaistniałych nieprawidłowości bądź zagrożeń.
	•	AYDAPAY nie ponosi odpowiedzialności za błędy w transmisji danych, w szczególności spowodowane awariami systemów teleinformatycznych, systemów telekomunikacyjnych, systemów zasilania oraz z powodu opóźnień w działaniu zewnętrznego operatora zapewniającego transmisję danych.
	•	Z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących, AYDAPAY nie odpowiada za szkody powstałe w związku ze Stroną Internetową, jej użytkowaniem lub niemożnością użytkowania oraz w związku z niewłaściwym działaniem, brakami, zakłóceniami, opóźnieniami w operacji lub transmisji danych, wirusami komputerowymi, awarią linii lub systemu informatycznego.
	•	Językiem stosowanym w relacjach z AYDAPAY SP. Z O.O. jest język polski.
	•	Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część i mogą być zmieniane na tych samych zasadach, co Regulamin.
	•	W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie, w szczególności do składania oświadczeń woli, w tym w postaci elektronicznej, stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych ustaw, w szczególności Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
	•	Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem …………………r.

Załączniki: 
	•	Polityka prywatności
Easy Exchange , Secure Payment , All over the world
Registres number: 525460979,
vat number : 5214021930
SITEMAP

Legal

Conatct Info

info@aydapay.com
Address

ul. WILLOWA, nr 8/10, lok. 28, miejsc. WARSZAWA,kod 00-790, poczta WARSZAWA, kraj POLSKA